Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang kes918 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang anda peroleh semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa

kes918 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform kes918 tertakluk kepada terma yang dinyatakan di sini, dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut garis panduan platform dan peraturan kewangan

1
yang berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan, dan kami tidak akan berkongsi maklumat kewangan anda tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah. Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum
2
ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak anda di bawah dasar privasi kami, pasukan sokongan kami…

KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, dan kata laluan akaun tidak pernah disimpan dalam…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Data sensitif seperti nombor kad dan butiran bank tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta kami menghapuskan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan identiti untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa satu hingga tiga hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan dalam bahagian sokongan di atas.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta eksport data akaun anda termasuk rekod transaksi dan maklumat profil. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hingga empat belas hari bekerja. Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk memulakan permintaan ini.

Apabila permintaan penghapusan akaun diproses, data peribadi anda akan dihapuskan kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang kewangan. Akaun tidak boleh diaktifkan semula selepas proses penghapusan selesai.

Platform kes918 boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa dan tetapan paparan anda. Anda boleh menolak kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi seperti kekal log masuk mungkin tidak berfungsi tanpa kuki sesi.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan percukaian Malaysia. Tempoh ini biasanya antara lima hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis transaksi.

Aduan boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Untuk aduan yang tidak diselesaikan dalam masa empat belas hari, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan pengguna yang berkaitan di Malaysia.

Rangka Kerja Undang-Undang kes918 untuk Malaysia

Cara Hubungi Pasukan Dasar Kami

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Kawalan Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Pihak Ketiga

Permintaan Penghapusan Data

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang anda simpan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data saya daripada kes918?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya meminta penghapusan?

04 Adakah platform kes918 boleh diakses di seluruh Malaysia?

05 Bagaimana kuki mempengaruhi pengalaman saya di platform ini?

06 Berapa lama rekod transaksi Touch 'n Go dan FPX disimpan?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran terma atau privasi?

Halaman Berkaitan